医事課について

病院に来られた患者さまが最初に接するのが医事課のスタッフです。私たちは、受付や電話対応、診療費の計算、診療報酬の請求など、さまざまな業務を行い、医師や看護師がスムーズに医療を提供できるようサポートしています。患者さまが安心して診療を受けられるよう、常に笑顔で対応することを心がけています。

業務内容

受付業務

受付業務では、病院に来られたすべての患者さまの初期対応を行います。初めて来院された方には、個人情報の登録や保険証の確認を行い、診療科への案内をします。また、紹介状をお持ちの患者さまや過去に受診歴がある患者さまには、予約状況や診療内容の確認を行います。継続して通院される患者さまには、自動再来受付機を利用したスムーズな受付を提供し、待ち時間を最小限に抑えるよう努めています。

計算業務

計算業務では、患者さまの診療内容を正確にコンピューターへ入力し、外来や入院にかかる診療費を計算します。この作業は、患者さまの自己負担額を正しく算出するために重要です。診療内容に基づいた診療報酬点数の算定や保険適用範囲の確認を行い、不備のない請求を行うため、細心の注意を払って業務を進めています。

会計業務

会計業務では、計算された診療費に基づいて、患者さまから自己負担分の料金をお支払いいただきます。支払い方法の案内や、クレジットカードの利用に関するサポートも行い、患者さまが安心して支払いを完了できるよう努めています。また、高額療養費の申請手続きに関する相談も受け付けており、患者さまが経済的負担を軽減できるよう支援しています。

カルテ管理業務

カルテ管理業務では、過去のカルテや診療記録を整理し、必要なときにすぐに取り出せるよう管理しています。電子カルテシステムを利用して、診療情報のセキュリティを確保しつつ、効率的な情報提供を行います。過去のカルテや診療記録の保管は、患者さまのプライバシーを守りつつ、迅速な診療をサポートするために欠かせない業務です。

診療報酬請求業務

診療報酬請求業務では、診療内容に基づいて診療報酬明細書（レセプト）を作成し、保険会社へ請求します。正確なレセプト作成は、病院の収益確保に直結するため、法令やガイドラインに基づいて適切に行われます。また、レセプト内容に関する問い合わせや調整業務も担当し、迅速かつ確実な請求処理をサポートしています。